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assemblée générale annuelle

L’OAP dévoile ses données records

L’OAP a tenu son assemblée générale annuelle et a publié son rapport annuel pour 2016-2017, faisant état d’une année de données records et de priorités renouvelées. Faits saillants : Hausse record de 23,2 % du nombre de plaintes à travers le Canada Hausse des plaintes en provenance du Québec (+36,2 %), des Prairies (+25,6 %) et

L’OAP rapporte une année phare et planifie sa croissance

L’OAP a tenu son assemblée générale annuelle et a publié son rapport annuel pour 2015-2016, annonçant ses plans de croissance. Faits saillants : Interactions avec le public dépassent les 86 000 Enquêtes sur les plaintes augmentent de 27,6 % Ratio de règlement en faveur du consommateur gravit les 80 % au stade d’enquête Acceptation de toutes